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商业公司召开2019年中总结会议|努力前行、继往开来!

时间: 2019-07-02   浏览: 200
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总结经验提升服务品质

凝心聚力再创工作佳绩

71日,商业公司举行了2019年中总结会议。招商部、市场部、工程物业部、营运部等部门同事共同参加会议,细数总结上半年工作经验及成果,并就下半年工作内容进行讨论。

 

招商部

2019年上半年,商业公司负责的三个项目招商工作齐头并进,兴进广场、塔山渔坊餐饮风情街、悦坊国际风情酒吧餐饮街,均收获丰硕成果。

面对时间紧、任务重的兴进广场项目招商,招商部积极主动拓展商户、丰富广场业态,并配合广场销售及营运部门,在一些现有商户经营不善的情况下,迅速填补掉铺空缺。2019年上半年兴进广场除超市外新招商面积达2700㎡,重磅主力品牌——10000城盛百汇超市即将进场装修,同时新引进奥乐奥儿童主题乐园、梦想金话筒、舞精灵、居正击剑国际俱乐部、拳击馆、威马汽车、萌娃堡、炫之火轮滑、遇·Juste de rencontrer等人气品牌,目前兴进广场招商工作仍持续火热进行中。

 

塔山渔坊餐饮风情街招商率突破63.7%,签约面积达6094㎡,签约餐饮商户合计16家,其中上半年新增签约套内面积2200㎡,新增签约餐饮商户11家,进驻餐饮品类涵盖首进桂林知名连锁品牌、网红餐厅、异国料理、本地旗舰等,庞客、鸽天下、恋遇你、鹤羽、满意等品牌入驻,持续丰富渔坊美食业态品类。

 

 

悦坊定位为国际风情酒吧餐饮街,别具一格的定位使其未开先火,目前全国一线连锁娱乐品牌繁花奥斯卡,区域代表性夜店CLUB MEME将首进桂林,联合本地旗舰品牌音悦坊忽布精酿,签约入驻悦坊。目前悦坊招商工作仍在持续发力,未来悦坊势必将成为岭南地区标杆性酒吧街。

营运部

营运部是公司与商户沟通运营的重要桥梁,2019年商业公司营运部主要工作内容为租金收缴、处理客诉、维护商户关系等。

兴进广场2019年上半年收缴率为99.89%,较2018年上半年同期增长53.44个百分点,营收指标超额完成!上半年共受理投诉50, 处理完成商户投诉47起,目前持续跟进3起,完成率94%,获得商户的普遍认可,为互利共赢局面奠定稳定基础。

 

 

在塔山渔坊项目中,营运部持续与商户对接,处理各项试营业前期事务性准备工作。外部积极协调工商局、村委会多方,协助商家完成工商营业执照办理,其余经营所需证照(食品经营许可证、二次装修消防验收合格证等)也随各商家开业进度,在陆续办理中;内部则有条不紊地完成共12家签约商户合同台账建档,牵头完成消防责任书、美食手册、商户手册、商户员工统一着装标准等文件和规范制定;与此同时完成数据采集盒采买和塔山A03公众责任险的投保,做好各项渔坊项目前期准备工作。

 

工程物业部

工程物业部同事始终行走在各项目“第一线”。在兴进广场项目上,工程物业部对接商户工程条件,完成装修开业、撤铺验收工作,上半年成功完成爱亲母婴、乐玩玩具、物业二手房专营中心三家商户的装修开业,后续还有主力店漫猫咖啡、奥乐奥儿童乐园两家商户即将装修完成。对接重磅主力店铺城盛百汇超市工程条件,成功完成设计对接、改造施工,交付进场等装修前期准备工作。

 

 

同时,为兴进广场提供工程技术支持,在广场主题包装升级、负二层消防改造、公区动线与卫生间改造等工作中,都能看见工程物业同事的身影。目前兴进广场负二层已完成一消验收、二消报审。

 

 

2019年上半年,工程物业部按要求完成广场商业物业服务监管,各项设备设施运行正常,设备完好率≧98%,及时完成商户服务,无重大投诉,未发生人身安全事故,物业服务品质明显提升。

 

在渔坊项目中,工程物业部全力跟进A03渔坊工程进度,完成开街目标,持续对接商户装修,跟进完成观山瑶、知味、醉香、荣贵粉四家商户装修试业工作,后续还有台上见、满意、大蟾吞、鸽天下、庞客、恋遇你六家商户装修工作即将完成;牵头推进渔坊物业部筹建完成,顺利满足营运管理要求,为后续营运提供基础设施支持。

 

 

B04悦坊项目中,工程物业部同事积极跟进四家主力商户对接工程条件,并助力商户完成工程设计工作。

 

市场部

市场推广部整合多渠道资源,持续从线上及线下,为兴进广场、兴进塔山·渔坊的顺利招商、运营提供助力。

 

 

上半年针对兴进广场项目,共举办15场现场活动,主题以亲子互动活动为主,活动参与总人数约3200人。针对塔山项目,联合桂林市餐饮协会举办项目推介会,广受业内好评。

线上运营维护2个官方微信号,兴进商业公众号发文34篇,阅读量达19198次;兴进隆润天地公众号发文32篇,阅读量达11391次,稳步提升旗下自媒体辐射人群及范围。

 

 

为迎接兴进塔山·渔坊试营业,在时间紧、任务重的前提下,对整个现场进行氛围包装,确保试营业顺利进行。

 

 

此次商业公司年中总结会议,不仅让各位同事对于上半年工作成绩有清楚认识,

更重要的是发现问题、总结经验,解决问题,为下半年的工作提供奋斗方向。回望过往展望未来,不忘初心砥砺前行!

 

 


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